رازداری کی پالیسی

1. ہم کون ہیں

القائم انجینئرز، القائم انجینئرنگ ایسوسی ایشن کا تجارتی نام ہے — لاہور میں ایک آزاد کمپلائنس کنسلٹنسی جو انجینئرنگ اور تعمیراتی فرموں کے لیے پی ای سی، ایس ای سی پی، ایف بی آر اور متعلقہ درخواستیں تیار اور جمع کرتی ہے۔ یہاں بیان کردہ ذاتی معلومات کے استعمال کا فیصلہ اور ذمہ داری ہماری ہے۔

ہم پاکستان انجینئرنگ کونسل، ایس ای سی پی، ایف بی آر یا کوئی اور سرکاری ادارہ نہیں۔ منظوری انہی اداروں کا فیصلہ ہے۔

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ رابطہ کرتے وقت یا فائل پر کام کرواتے وقت ہمیں دیتے ہیں:

• آپ کا نام، فون یا واٹس ایپ نمبر، ای میل اور آپ کی فرم کا نام
• فائلنگ کے لیے درکار دستاویزات اور ان کی نقول — مثلاً شناختی کارڈ، این ٹی این اور ٹیکس ریکارڈ، بینک سرٹیفکیٹ، پی ای سی لائسنس اور انجینئر کارڈ، کمپنی اور شراکت کے کاغذات، ورک آرڈرز اور لیٹر ہیڈ
• آپ کے بھیجے گئے پیغامات، وائس نوٹس، تصاویر اور فائلیں
• ہماری پیشہ ورانہ فیس کی ادائیگی اور انوائس کا ریکارڈ

واٹس ایپ، فیس بک اور انسٹاگرام کے ذریعے موصول ہونے والی معلومات:

• جب آپ ہمارے واٹس ایپ بزنس نمبر پر پیغام بھیجتے ہیں تو ہمیں آپ کا واٹس ایپ پروفائل نام، فون نمبر، پیغامات کا مواد اور ان کی ترسیل اور پڑھے جانے کی حالت موصول ہوتی ہے۔
• جب آپ ہمارے فیس بک پیج یا انسٹاگرام اکاؤنٹ پر پیغام بھیجتے ہیں تو ہمیں آپ کا عوامی پروفائل نام اور آپ کے پیغامات موصول ہوتے ہیں۔

اس ویب سائٹ سے معلومات:

• ویب سائٹ پر کوئی اکاؤنٹ، سائن اپ یا وزیٹرز کا ڈیٹابیس نہیں۔ کیلکولیٹر، چیک لسٹ اور دیگر ٹولز آپ کے براؤزر میں چلتے ہیں؛ جو آپ درج کرتے ہیں وہ ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔
• مشاورتی فارم صرف ایک واٹس ایپ پیغام بناتا ہے جسے آپ اپنی مرضی سے اپنے فون سے بھیجتے ہیں۔
• ہم اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ کا براؤزر مقامی طور پر ایک ترتیب محفوظ کرتا ہے — آپ کی منتخب کردہ زبان۔
• ہم اپنے سرور پر صفحات کے وزٹ اور ہمارے واٹس ایپ، فون اور ای میل لنکس پر کلکس گنتے ہیں، تاکہ معلوم ہو کون سے صفحات مفید ہیں۔ ہر گنتی میں صرف صفحہ، زبان، ملک اور وقت درج ہوتا ہے — کوئی کوکی، کوئی شناخت کنندہ اور کوئی آئی پی ایڈریس نہیں — اور یہ ہمارے پاس ہی رہتی ہے۔
• ہر ویب سائٹ کی طرح، ہماری ہوسٹنگ اور سیکیورٹی سروس (کلاؤڈ فلیئر) سائٹ کی فراہمی اور تحفظ کے لیے آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم اور درخواست کا وقت جیسا تکنیکی ڈیٹا پراسیس کرتی ہے۔ ویب فونٹس گوگل فونٹس سے لوڈ ہوتے ہیں۔

3. ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

• آپ کے سوالات کا جواب دینے اور قیمت بتانے کے لیے
• آپ کی کہی ہوئی درخواستیں تیار کرنے، جمع کرانے اور ان کی پیروی کے لیے
• آپ کی فائل کے بارے میں اطلاعات بھیجنے کے لیے — صورتحال، ادارے کے سوالات، باقی دستاویزات، چالان، بائیو میٹرک اپوائنٹمنٹ، اور تجدید یا میعاد ختم ہونے کی یاد دہانیاں
• اپنی پیشہ ورانہ فیس کی انوائس اور قانون کے مطابق حسابات کا ریکارڈ رکھنے کے لیے
• اپنی خدمات، ویب سائٹ اور پیغام رسانی کو محفوظ رکھنے اور دھوکہ دہی یا غلط استعمال روکنے کے لیے

ہم آپ کی معلومات اس لیے استعمال کرتے ہیں کہ آپ نے خدمت مانگی، آپ نے رضامندی دی، ہماری خدمت چلانے اور محفوظ رکھنے کی جائز کاروباری ضرورت ہے، یا قانون اس کا تقاضا کرتا ہے۔ ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے اور غیر متعلقہ اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

4. واٹس ایپ پیغام رسانی

• ہم آپ کو واٹس ایپ پر صرف اس وقت پیغام بھیجتے ہیں جب آپ نے پہلے رابطہ کیا ہو یا اپنی فائل کی اطلاعات کے لیے اپنا نمبر دیا ہو۔
• پیغامات آپ کے سوال یا فائل کے بارے میں ہوتے ہیں۔ ہم آپ کی الگ رضامندی کے بغیر غیر متعلقہ تشہیری پیغامات نہیں بھیجتے۔
• آپ کسی بھی وقت STOP لکھ کر، یا کسی پیغام، کال یا ای میل میں بتا کر پیغامات بند کروا سکتے ہیں۔ ہم تصدیق کر کے بند کر دیں گے۔
• ہم میٹا کی فراہم کردہ واٹس ایپ بزنس سروس استعمال کرتے ہیں۔ پیغامات واٹس ایپ کی اپنی شرائط اور رازداری پالیسی کے تحت میٹا کے نظام سے گزرتے ہیں، اور میٹا انہیں پاکستان سے باہر پراسیس کر سکتا ہے۔

5. ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

• وہ ادارہ جس کے ساتھ فائل کرنے کا آپ نے کہا — جیسے پاکستان انجینئرنگ کونسل، ایس ای سی پی، ایف بی آر، صوبائی ریونیو اتھارٹیز، اے ای ڈی بی، آئی پی او پاکستان یا کوئی سرٹیفیکیشن ادارہ — اور صرف وہی جو اس فائلنگ کے لیے ضروری ہو
• وہ سروس فراہم کنندگان جو کام چلانے میں مدد دیتے ہیں — میٹا (واٹس ایپ، فیس بک، انسٹاگرام)، ہمارا ای میل فراہم کنندہ، اور ویب سائٹ ہوسٹ اور سیکیورٹی فراہم کنندہ — جو اسے صرف ہمیں اپنی خدمت دینے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں
• عدالت، ریگولیٹر یا قانون نافذ کرنے والا ادارہ جہاں قانون اس کا تقاضا کرے

ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی فروخت، کرائے پر یا تبادلہ نہیں کرتے۔

6. ہم اسے کب تک رکھتے ہیں

ہم سوالات کے پیغامات اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک گفتگو کارآمد ہو، اور فائل کا ریکارڈ آپ کے ساتھ کام جاری رہنے تک، اور اس کے بعد اتنی مدت جتنی پاکستانی قانون حسابات اور ٹیکس ریکارڈ کے لیے لازم کرتا ہے۔ اس کے بعد ہم اسے حذف کر دیتے ہیں یا شناخت ہٹا دیتے ہیں۔ آپ پہلے حذف کرنے کا کہہ سکتے ہیں — سیکشن 9 دیکھیں۔

7. ہم اسے کیسے محفوظ رکھتے ہیں

آپ کی دستاویزات صرف وہی لوگ دیکھ سکتے ہیں جو آپ کی فائل پر کام کر رہے ہوں۔ ہمارے آلات اور اکاؤنٹس پاس ورڈ سے محفوظ ہیں، ہماری ویب سائٹ صرف خفیہ کردہ HTTPS پر چلتی ہے، اور ہم کلائنٹ کی دستاویزات کبھی شائع نہیں کرتے۔ کوئی نظام مکمل محفوظ نہیں، لیکن ہم مناسب احتیاط کرتے ہیں اور اگر کوئی مسئلہ آپ کی معلومات کو متاثر کرے تو آپ کو بتائیں گے۔

8. آپ کے حقوق

• پوچھیں کہ ہمارے پاس آپ کی کون سی ذاتی معلومات ہیں اور اس کی نقل لیں
• جو غلط ہو اسے درست کرنے کو کہیں
• اسے حذف کرنے کو کہیں
• کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لیں اور واٹس ایپ یا دیگر پیغامات بند کروائیں

سیکشن 12 میں دی گئی تفصیلات پر رابطہ کریں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔

9. اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروائیں

آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات حذف کروا سکتے ہیں، بشمول ہمارے ساتھ واٹس ایپ، فیس بک اور انسٹاگرام پر ہونے والی گفتگو:

• جس نمبر سے آپ نے ہم سے رابطہ کیا اس سے ہمارے واٹس ایپ نمبر ‎+92 321 4442338 پر “DELETE MY DATA” بھیجیں؛ یا
• [email protected] پر “Delete my data” کے عنوان سے ای میل کریں، اور وہ نام اور نمبر لکھیں جو آپ نے استعمال کیا۔

ہم آپ کی درخواست کی تصدیق کریں گے، اپنے آلات اور اکاؤنٹس سے آپ کے پیغامات، دستاویزات اور رابطے کی تفصیلات حذف کریں گے، اور 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ ہم صرف وہی رکھتے ہیں جو قانون لازم کرتا ہے (مثلاً انوائسز)، اور آپ کو بتا دیتے ہیں کہ وہ کیا ہے۔ آپ کے اپنے واٹس ایپ، فیس بک یا انسٹاگرام اکاؤنٹ میں میٹا کے پاس موجود ڈیٹا میٹا کے کنٹرول میں ہے اور اسے آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے حذف کر سکتے ہیں۔

10. بچے

ہماری خدمات کاروباروں اور ان کے مالکان کے لیے ہیں۔ یہ 18 سال سے کم عمر کسی کے لیے نہیں، اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم یہ پالیسی بدلیں تو یہ صفحہ اور اس کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اہم تبدیلیوں سے فعال فائل والے کلائنٹس کو بھی آگاہ کیا جائے گا۔

12. ہم سے رابطہ

• ادارہ: القائم انجینئرنگ ایسوسی ایشن (القائم انجینئرز کے نام سے)
• پتہ: آفس نمبر 6، دوسری منزل، شیخ پلازہ، پی ای سی بلڈنگ کے پیچھے، ماڈل ٹاؤن، ایم بلاک، لاہور، پاکستان
• ای میل: [email protected]
• فون اور واٹس ایپ: ‎+92 321 4442338